第48篇：《请停止无效社交》读后感（四）

今天继续《请停止无效社交》最近抽时间阅读了一本超级牛的书籍《遇见未知的自己》笔记已经做好，等待我整理好发布，这本书籍算是对我有很大的帮助，对 于我以后遇到的一些事情有深刻的认识，值得阅读，那么今天继续停止无效社交的笔记，如下，我们来看看吧！

什么样的人是沟通高手？——好的沟通者，首先要学会打量自己

沟通能力指的是：能在大多数情况下维持或增进关系，并借此实现自己目标的能力。

沟通高手或许千人千面，但是他们通常有以下共同的特质：文章来源于微信公众号：阿文的读书笔记（mls238）

01　懂得在不同的情境中挑选合适的行为：

真正的沟通高手自信从容，他们擅长和不同的人打交道，他们不仅因时因地，也因人而异地调整沟通策略。

02　沟通高手更有同理心：

同理心被认为是“社交智力”的本质，它指的是从另一个人的角度来体验世界、重新创造个人观点的能力。

同理心和同情心不能混为一谈，同情心表示你用自己的观点来看别人的困境进而产生悲悯之心，而同理心是指你用对方的观点设身处地地思考他的处境而感同身 受。

努力工作就能改善生活吗？穷人可以靠努力翻身吗？田北辰终于意识到，在强弱对比悬殊的情况下，马太效应控制着这个世界，只有弱者越弱，越来越惨。哈佛 毕业的田北辰说，这个社会在极严厉地处罚读不成书的人，整个经济结构，让没学历、低技能的人过着非人的生活。他开始考虑，弱肉强食的商业世界之外，政 府是否应该给最底层的人一个稍微像样一点的生活。

沟通高手的另一个特质就是更能设身处地地换位思考。有人说，做人的最高境界是让人舒服。怎么让人舒服？靠的就是同理心。在观点上有同理心，所以试着尊 重，不轻易下判断；在情感上有同理心，所以不会忽略别人的感受，而能妥帖地照顾到每个人的感受；在别人的福祉上有同理心，所以知道别人想要的是什么， 不轻易倾轧和掠夺，更能恰当地给予。

03　沟通高手会进行自我监控

什么叫自我监控？观察自身的行为并借此调整自身行动的过程。

如果说同理心让我们更了解别人，那自我监控就是让我们更了解自己。自我监控的人可以意识到自我的行为并且深知其影响。

与上司出现重大分歧时，如果摔门而去，之后如何收场？与丈夫吵架，如果拿他的身高、家境等他本来就自卑的短板去攻击他，是否会造成永久的裂痕？我如实 地评价了朋友的新发型，她似乎变得很低落，下一次我是否应该用更鼓励、更委婉的语气？这个同学今天总是有意无意地挖苦我，我们之间是不是有什么误会？

自我监控者会在做出反应前考虑行为的后果，做出反应后根据反馈评估自己的行为，然后做出有建设性的调整。但不善于自我监控者显得笨拙迟钝，他们做得好 或者做得不好，自己甚至不能理解原因，常常伤害、得罪、引人尴尬而不自知，因为任性而把自己置于无法收拾的境地。文章来源于微信公众号：阿文的读书笔记（mls238）

沟通高手明白沟通是不可逆的，我们没办法回到过去，抹除不当的行为或言辞，所以说话做事更加审慎。一句话说出口之前，你是它的主人，说出口之后，你就 变成了它的奴隶。你需要承担自己言行的一切后果。

04　沟通高手不会输给情绪

人与人之间的互动无时无刻不受情绪的影响，要顺畅沟通，一定要过情绪这一关。

在沟通过程中，我们不仅需要识别和控制自己的情绪，还要学会体察和准确回应他人的情绪。沟通高手一定是能驯服情绪的人。

05　沟通高手懂得如何赢得信任

沟通高手有一种魔力，其他人更愿意信任他，而不是防备他；更愿意和他合作，而不是和他对抗。

沟通高手不是用暴力、权威逼迫别人屈服，而是用人格魅力赢得青睐。文章来源于微信公众号：阿文的读书笔记（mls238）

06　沟通高手具有清晰表达的能力

真正的沟通高手，擅长营造友善平和的沟通氛围，“语欲胜人”正是大忌。

我相信，沟通能力是通过不断的学习、训练、调整而提升起来的，没有人是天生的沟通高手。愿你的精进之路，少走弯路。

这一篇，我总结下，这篇主要讲的是关于沟通方面，也就是我们的说话，一言一行对于我们的影响，沟通高手说话能在意别人的感受，所以总之这篇说的是情商沟通的重要性。

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